患者さま各位

昨年12月より開始したランクアップシステムにより、当院のLINEミニアプリにご登録いただくと会員ランクが【SILVER】に上がりポイント還元率が3%になりますが、システム不具合により会員ランクが上がらず、ポイント還元率1%になっている方がいらっしゃることがわかりました。

システム上、対象者の特定が困難な状況にあり、大変恐縮ですが、LINEミニアプリのポイント残高やレシートのポイント残高をご確認いただいて、適切なポイント付与がされていない患者さまがいらっしゃいましたら、2023年7月31日（月）までに下記のお問合せ先よりご連絡いただけますでしょうか。

お問合せ先：support@ailand.jp

ご連絡いただきたい情報
・適切なポイントが付与されていなかったお会計
・LINEミニアプリにご登録いただいた時期

当院のLINEミニアプリにご登録いただいた患者さまには大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。今後同様の問題が起こらないよう対策を検討してまいります。